退会と組織の削除

「退会」はご自身のアカウントをやめること、「組織の削除」は組織ごと閉じることです。別々の操作で、退会しても組織と他のメンバーには影響しません。

退会する（ご自身のアカウント）

1. 左のメニューの 設定 から アカウント を開きます
2. 一番下の 退会 の 退会する を押します
3. 本人確認をします。パスワードでログインしている方は現在のパスワードを入力し、Google でログインしている方は Google で再認証して退会する を押して Google の画面で認証します
4. 退会すると元に戻せないことを確認しました にチェックを入れ、退会する を押します

退会すると、このアカウントではログインできなくなり、お名前とメールアドレスはアカウントから削除されます。所属していた組織の案件や対応事項、これまでの経緯はそのまま残ります。退会は元に戻せません。

退会できないとき

ご自身が唯一のオーナーになっている組織があると退会できず、その組織名が表示されます。次のどちらかを先に行ってください。

• 他のメンバーをオーナーにする — 設定 > 組織 のメンバー一覧で、その方の行の鉛筆のボタンから メンバーを編集 を開き、権限 を オーナー にして 保存 を押します
• 組織を削除する — 下の手順です

組織を削除したあとの画面や、まだ組織を作っていない画面にも アカウントを退会する があります。組織が無い状態からでも退会できます。

組織を削除する（オーナーのみ）

1. 設定 > 組織 を開き、一番下の 組織の削除 の 組織を削除する を押します
2. 削除で起きることを確認して、4 つすべてにチェックを入れます
   • 共有 URL がすべて止まり、クライアントは開けなくなります
   • メンバー全員がログインできなくなります
   • 有料プランは即時に停止し、残り期間は返金されません
   • 削除すると元に戻せません
3. 確認のため組織名を入力し、必要なら理由を書いて 削除する を押します

削除すると、メンバー全員に「ご利用は終了しました」のメールが届きます。削除したあとの画面から、同じアカウントで新しい組織を作ることも、退会することもできます。

有料プランの期間の終わりまで使ってから閉じたい場合は、先にプランを解約してください。解約しても組織と案件はそのまま使えるので、そのあと好きなときに削除できます。